1. 适用范围与角色
本政策适用于企业客户使用见真 GEO 品牌监测、商品与评价情报、站点审计、内容机会、证据归档和报告服务。运营主体以双方签署的订单或合同中载明的服务方为准。企业客户决定其上传品牌资料、监测问题、商品评价和成员信息的处理目的与范围；见真 GEO 在合同约定范围内提供受托处理和平台运营。
2. 处理的数据
我们仅处理提供服务和响应业务咨询所需的数据，包括账户标识与企业邮箱、客户组织和成员角色、品牌名称与官网、品牌别名及竞品等建档资料、监测问题、模型原始回答与引用链接、商品名称、店铺、价格、评分、客户授权或公开来源的评价内容、来源链接、运行时间与调用量、站点审计结果、操作与安全审计记录；当您提交咨询时，还会处理您主动提供的公司、联系人、电话、邮箱、行业和需求信息。商品评价导入不需要评价人的姓名、手机号、平台账号等身份信息，请在导入前完成脱敏。官网仅按日期及广告来源汇总访问、按钮点击和表单提交次数，不建立可识别个人身份的访客档案。请勿提交身份证号、金融账户、医疗健康等敏感个人信息。
3. 处理目的与依据
数据用于身份认证和权限隔离、执行客户指定的模型监测、建立商品价格历史、分析评价主题与风险、生成可复核分析与报告、控制调用预算、排查故障和履行安全义务。合同履行、客户授权以及法律法规允许的其他依据构成相应处理基础。公开页面仅在后台显式开启后按白名单低频获取商品元数据，不绕过登录、验证码或访问控制。我们不出售客户数据，也不使用客户私有数据训练自有通用模型。
4. 模型与基础设施处理方
客户启用某一模型通道时，对应的监测问题会发送给该模型服务商，回答和引用会回传并归档。实际启用的平台、区域和数据规则以后台连接状态、服务商条款及双方订单为准。未经书面约定，不向境外模型通道发送客户私有数据；涉及数据跨境时另行完成必要评估、告知和授权。
5. 保存、导出与删除
默认在服务期内保存客户数据，合同终止后保留 30 日供客户导出，随后删除或匿名化；未成交的咨询商机最长保留两年，官网匿名汇总指标最长保留 400 天，咨询商机的每日备份保留 180 天；法律法规、争议处理或安全审计要求另有期限的除外。客户管理员可在运营后台下载组织级 JSON 备份或导出咨询商机。导出、删除、更正或限制处理请求可通过官网咨询入口或订单、合同中载明的业务联系人提交，我们将在核验身份后处理。
6. 安全措施
平台采用登录身份校验、组织与品牌级访问控制、服务端密钥隔离、操作审计、调用预算和失败记录等措施。发生可能影响客户权益的数据安全事件时，我们会采取止损和修复措施，并依法律及合同约定通知相关方。
7. 客户责任
客户应确保其提交的数据、网站与商标资料具有合法来源和必要授权，妥善管理成员权限，并及时撤销离职或不再需要访问的账户。客户不得利用本服务处理违法内容、实施虚假宣传、侵犯知识产权或不正当竞争。
8. 政策更新与联系
重大变更会通过产品内通知或合同联系人告知。运营主体及其地址、电话、邮箱以双方签署的订单或合同为准；隐私咨询或投诉也可通过官网咨询入口提交。